PRIVACY POLICY E CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE E VENDITA
Informativa sulla Privacy
Titolare del trattamento
Il presente sito web è gestito da:
VIAGGI ORGANIZZATI IN MAROCCO SARL
MARRAKECH – MA
viaggiorganizzatiinmarocco@gmail.com
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Il titolare del trattamento si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali nel rispetto delle normative applicabili.
Dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Informazioni relative alla prenotazione
- Informazioni necessarie per organizzare tour, escursioni o trasferimenti
- Dati inviati tramite modulo contatti, WhatsApp o email
Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Gestire prenotazioni e servizi turistici
- Organizzare tour, trasferimenti ed escursioni
- Comunicare aggiornamenti relativi ai servizi richiesti
I dati non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
Diritti dell’interessato
L’utente può richiedere informazioni sui dati personali eventualmente conservati dall’organizzazione, nonchè richiedere l’aggiornamento, la rettifica o, nei casi consentiti dalla normativa applicabile, la cancellazione.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email:
viaggiorganizzatiinmarocco@gmail.com
Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione del servizio richiesto.
CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE E VENDITA
Prenotazioni
La richiesta di prenotazione può essere effettuata tramite il sito web, email, WhatsApp.
La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo l’invio della conferma scritta da parte dell’organizzazione, contestualmente pagamento dell’acconto previsto.
Acconto e Saldo
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto il cui importo varia in base al servizio prenotato.
Il saldo dovrà essere effettuato entro i termini indicati nella conferma della prenotazione.
I pagamenti possono essere effettuati tramite Bonifico bancario.
Modifiche e Cancellazione da Parte del Cliente
Le richieste di modifica della prenotazione saranno valutate compatibilmente con la disponibilità dei servizi richiesti.
In caso di cancellazione da parte del cliente,
30 giorni precedenti la data di inizio del servizio richiesto: rimborso dell’acconto tramite voucher;
tra 30 e 15 giorni precedenti la data di inizio del servizio richiesto: penale del 50% e rimborso della cifra restante, tramite voucher;
meno di 15 giorni: 100% di penale.
Modifiche del Programma
L’organizzazione si riserva il diritto di modificare itinerari, orari, strutture ricettive, mezzi di trasporto o attività previste qualora ciò sia necessario per motivi organizzativi, climatici, di sicurezza o per cause indipendenti dalla propria volontà.
In tali casi saranno tempestivamente comunicate proposte con soluzioni equivalenti senza pregiudicare la qualità complessiva del servizio.
Forza Maggiore
L’organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile per eventi imprevedibili e inevitabili quali:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Calamità naturali
- Scioperi
- Chiusure frontiere
- Restrizioni governative
- Problemi tecnici dei vettori
- Eventi di ordine pubblico e
- Qualsiasi altra circostanza fuori dal controllo dell’organizzazione
Responsabilità del Viaggiatore
Ogni partecipante è responsabile del possesso di documenti validi per il viaggio, inclusi passaporto, visti, autorizzazioni d’ingresso e documentazione sanitaria eventualmente richiesta dalle autorità competenti.
L’organizzazione non risponde di eventuali impedimenti alla partenza o all’ingresso nel Paese derivanti da documentazione incompleta o non valida.
Assicurazione
Si raccomanda vivamente la stipula di un’assicurazione viaggio che copra:
- Spese mediche,
- Assistenza sanitaria,
- Smarrimento bagagli,
- Incidenti personali
Servizi Forniti da Terzi
Alcuni servizi possono essere forniti da partner locali, strutture ricettive, compagnie di trasporto o altri fornitori indipendenti.
L’organizzazione seleziona con cura i propri fornitori e partner locali, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali inadempienze, ritardi o disservizi direttamente imputabili a soggetti terzi.
Accettazione delle Condizioni
Con il versamento dell’acconto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Prenotazione e Vendita, nonchè di aver preso visione del programma giornaliero e della sezione “Incluso” ed “Escluso” relativa al servizio prenotato.
Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa vigente del Regno del Marocco.
Per eventuali controversie sarà competente il foro territorialmente competente secondo la normativa applicabile.